STOBAG AG - Muri

Michael P.

Vor ca. 2 Jahren haben wir nach langem Sparen ein Pergolino gekauft und montieren lassen. Wir haben nur Probleme damit. Immer wieder müssen Dämpfer ersetzt werden und seit neustem ein Zugkabel. Seit 2 Monaten nicht mehr in Betrieb. Das Sch… Teil ist am Besten im Kasten verstaut. Sobald es gebraucht wird, geht irgendwas kaputt.
Auf E-Mail wird nicht reagiert. Wir haben bei der letzten Mängelbehebung gefordert, dass ein Aussendienst Mitarbeiter vor Ort kommt. Keine Reaktion und es kam auch niemand von der Firma.
Wir fühlen uns als Kunde total verarscht.

Stand 07.10.2024
Den gehabten Ärger kann ich leider nicht schön reden, doch nachdem ein Monteur der Firma Stobag vor Ort war, funktioniert unser System im Moment einwandfrei. Leider ist der Sommer nun vorbei und wir hoffen, dass im Frühling auch noch alles funktioniert.

Sledgehammer

Elektrokabel- Tülle nicht wasserdicht 🤔🙄
Es gibt 1000ende, wieso bei Stobag Wasser reinläuft…..und der Stobagpartner hätte falscheen Kabelausgang bestellt ?!
in allen Positionen sind wasserdichte Tüllen dicht, wer weiss das nicht 🤷🏼

Renate B.

Auf der Suche nach der für uns richtigen Markise bekamen wir von dem Endkundenberater der Stobag AG Thomas Leuthard sehr freundlich und hilfsbereit auf alle unsere Fragen uns weiterhelfende Antworten, auch nachdem wir zu dem dank seiner Unterstützung gefundenen Modell dann zu Einzelpunkten Nachfragen stellten. Fazit: Ein vorbildlich guter Service - schön, dass es das noch gibt!

Roman B.

Ich habe für viel Geld eine Arnex Markise auf meine Pergola installieren lassen. Leider wurde bereits bei der Montage ein Material- bzw. ein Fehler in der Teilekonfiguration entdeckt sodass die Store beim Einzug rattert. Die Montagefirma war sehr bemüht und hat das Bestmöglichste getan. Leider rattert die Store machmal immer noch. Ausserdem ist die Entwässerung nicht gelöst, es entstehen grosse Wassersäcke welche dann beim Einzug die ganze Hausfassade fluten. Der Aussendienstmitarbeiter von Stobag war einmal bei uns und hat uns versichert, das die Probleme behoben werden. Wir hätten ja schliesslich ein Premiumprodukt gekauft. Als ich mich über die Hotline über das Produkt beschweren wollte, verwies mich der Herr an die Montagefirma. Ihr macht es euch sehr einfach liebe Stobag. Die Montagefirma war top, das Produkt und die Reaktion von Stobag leider sehr enttäuschend.

Stephan A. B.

Habe für über CHF 25'000 Vertikalmarkisen der Marke Stobag installieren lassen. Die Storen klemmen immer wieder oder sind plötzlich komplett schräg und blockieren.
Das Produkt ist meiner Meinung nach sehr teuer was sich in der Qualität überhaupt nicht wiederspiegelt.
Ich persönlich werde bei der nächsten Installation ein anderes Produkt wählen.

Jürg L.

Vor mehr als 5 Jahren habe ich ein Glasdach Ardon GP2600 mit integrierter Markise gekauft. Auf den ersten Blick war das ein bestechendes Produkt, das ohne Stützen auskommt. Nach 2 Jahren kündigten sich beim Ausstosselement erste Probleme durch sehr starke Geräuschentwicklung an. Meine Servicefirma hat leider das Problem einfach ignoriert. Nun ist die Druckfeder kaputt gegangen und die Markise kann nicht mehr richtig ausgefahren werden. Einzelne Teile lassen sich nicht auswechseln, der ganze Auswurfmechanismus muss auf beiden Seiten ersetzt werden. Der Schaden beläuft sich auf mehrere tausend Franken. Das Produkt wurde aus dem Sortiment genommen (wegen diesen bekannten Problemen?). Ob es sich in einigen Jahren nochmals flicken lässt ist unklar. Ich muss mir deshalb jetzt schon überlegen, ob ich jetzt schon auf ein Produkt einer anderen Firma wechseln soll

Peter E.

Wir haben vor einem Jahr 2022 eine Terassen -
Überdachung aus Glas mit Storen oben und senkrecht von einem Storenbauer montieren lassen. Leider ist das Glasdach seit der Montage undicht. Unser Storenbauer hat schon alles ausprobiert und immer alles auf Kulanz. Die Firma Stobag intressiert es leider gar nicht, wir haben schon Mails gemacht......keine Antwort erhalten ! Bei Telefonanrufen wird man immer wieder weitergeleitet, aber niemand intressierts und verprochene Rükrufe gibt es natürlich auch nicht. Wir fragen uns schon, wieso eine Firma mit so einem katastropahlen Kundendienst noch auf dem Markt bestehen kann. Wir werden sicher niemandem die Firma Stobag empfehlen.
Eine Rechtfertigung Ihrerseits ist nun überflüssig. Danke für nichts. Einfach nur enttäuschend.

Kiwi's L. S. -. C.

Ich hatte gestern das Vergnügen, die wunderschöne Giardino Gartenmesse in Zürich Oerlikon zu besuchen, und der Stand von Stobag war zweifellos eines der Highlights! Die Einladung war äußerst großzügig, und ich möchte mich herzlich dafür bedanken. Der Stand war nicht nur beeindruckend, sondern auch liebevoll bis ins kleinste Detail gestaltet. Die Liebe und Hingabe, die in die Präsentation gesteckt wurde, war unübersehbar. Stobag hat definitiv einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Vielen Dank für ein unvergessliches Erlebnis auf der Messe!